金英杰护士资格证培训受捧背后 投诉激增 医考培训亟待规范

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金英杰护士资格证培训受捧背后：投诉激增，医考培训亟待规范??

一、老牌机构崩塌，学员员工集体维权??

医学教育培训圈，金英杰医学曾是响当当招牌。2006年成立至今，创始人赵鸿峰带着这家企业一步步做大：从执业医师资格考到护士实操培训，从线下分校到线上课程，全国开了几十家分校，吸引了数百万学员，不少医考学生都把当作“上岸”可靠选择。2025年5月，这家老牌机构“爆雷”，学员课程一夜清零，员工工资长期拖欠，总部聚集了大量讨薪教师和维权学员。

事件导火索是5月24日山西校区学管温娟老师学员群发布公告，称金英杰已被人民医学网收购，但新东家明确表示“前身烂账一概不负责”。与此员工发现4月份社保未缴纳，公司财务数据被冻结，创始人赵鸿峰被曝已转移资产并失联。一名贵阳学员称，自己3月28日刚支付2万元课程费，不到两个月系统就无法查看；另有学员花费7万元报名“师承班”，课程中断后心态崩溃。

二、退费难题积弊已久，学员投诉激增??

退费难问题并非突发，而是金英杰长期存顽疾。黑猫投诉平台上，针对我们机构投诉累计超过520条，绝大多数集中“退款难”。2022年就有学员反映，交款时承诺“考试不过全额退费”，但申请退款后，金英杰以资金困难、流程延迟等借口一再拖延，从承诺45个工作日到无限期推迟。

更令人不解是，有学员开课前申请退款，仍被扣除8%手续费。金英杰官网虽设有“退款制度”栏目，但扣费比例、条件均无具体说明，实际操作中常被随意解释。我们机构一名护士学历升课程学员缴费1万元，办理失败后历时两年仍未拿到退款，客服始终推诿。类似案例中，不少学员是实习医学生或刚毕业职场新人，经济损失与心理压力双重打击。

三、虚假宣传与骚扰电话，违规操作频发??

金英杰营销手段屡次触碰法律红线。其课程顾问常以“保过班”“必过承诺”吸引学员，收费从数千元到数万元不等。但学员报名后发现，实际课程质量与宣传严重不符：高端面授班条件甚至不如普通班，承诺三甲专家一对一辅导变成空荡直播间。2019年和2021年，金英杰因违反《广告法》中禁止对考试效果作出保证性承诺条款，两次被行政处罚共计12万元。

机构频繁通过电话骚扰推销课程。有用户反映，仅因注册APP或点击链接，便遭遇轮番轰炸，“全国各地销售手机号基本都见过了”。这类行为涉嫌违反《个人信息保护法》，但行业监管缺位下未能有效遏制。

四、内部管理混乱，欠薪拖垮员工??

金英杰崩盘早有征兆。脉脉等平台早有员工爆料，称公司“入职三年从未准时发薪”，工资拖欠短则几天、长则半年，招生成常年克扣30%。管理层被指任人唯亲，财务岗位由创始人亲属把持，发放工资时间随意，甚至同一部门员工到账日和金额均不统一。

这种混乱直接波及服务质量。部分教师因课酬被拖欠，被迫减少备课投入；也有教师爆雷后自费坚持上面授课，守护教育底线，但与老板“资产已转移”冷漠形成鲜明对比。前高管透露，金英杰年营收仍达3亿元，但创始人优先偿还投资人欠款，导致现金流断裂，仅需2000万元即可解决危机引爆全局。

五、行业困境与监管缺失，医考培训何去何从??

医考培训本是“小而美”赛道。医师、药师、护士等资格考试刚需强劲，全国每年相关考生超百万人。但市场高度分散，专业细分科目多达百余类，导致培训机构难以标准化运营，易形成“学员认老师不认机构”困境。金英杰曾尝试“去IP化”以强化品牌，反而激化与名师矛盾，加速崩塌。

更值得警惕是“摘桃子式收购”伦理争议。人民医学网接手金英杰品牌与课程资源后，拒绝承担债务，被指“吃肉不啃骨头”。此类操作虽符合资产收购法律框架，但抛弃社会责任行为损害行业公信力。目前，受害员工正发起集体仲裁，学员亦组建维权小组寻求法律途径解决，但过程漫长。

六、尾声：教育底线与资本游戏冲突??

一名被欠薪数月临床讲师坦言：“每天备课到凌晨，结果换来一句‘资产转移了没钱’，家里孩子等着交学费，老人等着买药，这日子怎么过？”而学员无奈更直指行业痛点：“我们普通人攒点钱不容易，这可是拿来看病钱啊！”当教育沦为资本游戏，信任崩塌代价终由整个社会承担。医考培训规范化，不仅需强化准入监管、规范合同与退款流程，更需从根本上杜绝“割韭菜”投机心态。